当事人操作指引

您首先需要注册一个账号，才能使用本平台。注册账号时请使用您的真实身份信息，请注意设置较复杂的密码以保证账号安全。使用该账号登录本平台所作出的行为，视为您本人行为（除非您能证明确实被盗用）。

您可以到仲裁院现场申请立案或远程申请立案。

无论现场立案或远程立案，均需通过本平台提交电子版申请材料，具体操作参见：网上立案指引。

经审查符合立案条件的，我们将会向您发出《关于仲裁申请的通知》及《交费通知单》，请按交费通知单要求支付预收的仲裁费。

立案成功前，只有负责草拟的申请人或代理人能看到案件，申请人方的其他人员暂时看不到案件。

立案成功后，办案秘书向双方当事人发出《仲裁通知》。收到仲裁通知后，其他当事人及代理人可加入仲裁流程，参见：参加仲裁操作指引。

《仲裁规则》第六条第（二）款规定了电子送达方式。电子送达时，会向您绑定的手机号发送短信、向您绑定的邮箱发送电子邮件，请您收到短信或邮件通知后及时点开链接查看，系统发出短信或邮件的时间视为送达时间。参见：电子送达指引

《仲裁规则》第二十三条规定了当事人可以电子方式提交材料。电子文件提交时，请您先在系统上传准备提交的各种电子文件（如仲裁申请、身份证明、证据材料等），准备齐后统一提交。参见：电子文件提交操作指引

已结案或已撤案登记的案件，当事人通过账号在网站上自助申请退费。

已结案的案件，当事人通过账号在网站上自助申请开票。

如您忘记了账号或密码，可使用找回账号/密码功能。如您注册账号时发现您的证件已被占用且无法找回，可发送邮件至 dev@szac.org 请求帮助。